Retours et remboursements

Droit de rétractation – 14 jours

Vous avez changé d'avis ? Prévenez-nous par e-mail à contact@atelierdegaby.fr dans les 14 jours suivant la réception, en indiquant votre nom et votre numéro de commande, puis renvoyez le ou les produits dans les 14 jours suivants, complets, en parfait état et bien protégés, à l'adresse : L’Atelier de Gaby, 8 rue de la Fontaine Larie, 70360 Scey-sur-Saône. Les frais de retour sont à votre charge ; nous vous conseillons un envoi suivi.

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison standard le moins coûteux), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Le remboursement peut être différé jusqu'à réception des produits ou jusqu'à la preuve de leur expédition. Il est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Exceptions

Les créations réalisées selon vos indications ou personnalisées (prénom, texte…) ne peuvent pas être retournées, sauf défaut (article L221-28 3° du Code de la consommation).

Colis abîmé ou produit défectueux

Écrivez-nous dès que possible avec des photos du colis et de la pièce : le retour est alors à nos frais et nous vous proposons une réparation, un remplacement ou un remboursement.

Formulaire de rétractation (à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter)

À l'attention de L’Atelier de Gaby – Jennifer BRANCO XISTO, 8 rue de la Fontaine Larie, 70360 Scey-sur-Saône – contact@atelierdegaby.fr :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

– Commandé le / reçu le :

– Numéro de commande :

– Nom du client :

– Adresse du client :

– Signature du client (uniquement en cas de notification sur papier) :

– Date :